Gearbest Erfahrungen

Über Gearbest – Der Shop im Überblick

 

Gearbest LogoObwohl der Online-Shop erst im Jahr 2013 gegründet wurde, sind zeigen unsere und auch die Gearbest Erfahrungen der meisten Kunden, dass er wahrscheinlich der beste China-Shop ist. Er besticht durch seine umfangreiche Produktauswahl, die günstigen Preise, den hervorragenden Kundensevice, die übersichtliche Shopping-Plattform und die einfache Gestaltung der Rückabwicklung. Nach unserer Meinung ist Gearbest ein ernsthafter Konkurrent für Amazon.de

Neben dem Erfahrungsbericht, finden Sie hier einen Ratgeber. Unsere Erfahrungen mit Gearbest sollen Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis ermöglichen und Sie vor Stolperfallen bewahren. 

  • Kostenloser Versand
  • Übersichtlicher Online-Shop
  • Kompetenter Kundenservice: Live Chat möglich
  • Käuferschutz über PayPal
  • EU-Lagerhaus
  • Riesige Auswahl und besonders günstig
  • Faire Rückabwicklung
  • Es muss ein Konto erstellt werden (Login über Facebook oder Google Plus ist allerdings möglich)
  • PayPal-Konto vorausgesetzt (Sie können zwar mit Kreditkarte bezahlen, doch ohne PayPal besteht kein Käuferschutz, der Ihnen das Geld zurückerstattet)

Gearbest ist einer der größten Online-Shops aus China. Mittlerweile kann die Webseite über 6,8 Millionen tägliche Besucher vorweisen. 

 

Das Produktsortiment ist enorm umfangreich. 

 

Neben den USA und Russland, gehören Spanien und Brasilien zu den größten Herkunftsländern der Kunden. Doch auch in Deutschland erfreut sich der Shop zunehmender Bekanntheit. 

 

In unserem Gearbest Erfahrungsbericht möchten wir alle Einzelheiten zum Shop darstellen, die wir aus dutzenden Bestellungen sammeln konnten. 

 

Momentan ist Gearbest unser absoluter Favorit. 

Die Shopping-Plattform Usability im Gearbest Test

 

Es ist gerade die Usability und Übersichtlichkeit der Plattform, die das Einkaufen bei Gearbest so angenehm gestaltet. 

 

Gearbest Erfahrungen

Auf der linken Seite befindet sich eine Übersicht über die Kategorien. 

Der Shop ist zunächst nur in englischer Sprache verfügbar. Über Google Translate lässt sich jedoch oben rechts die Sprache auf “deutsch” ändern. 

Gearbest Ratgeber

Die Übersetzung ist zwar nicht perfekt, aber sie sollte ausreichen, um den Einkauf erledigen zu können. 

Die meisten englischen Begriffe haben sich ohnehin eingedeutscht, sodass keine großen Englischkenntnisse erforderlich sind, um auch ohne Google Translate die Bestellung vollziehen zu können. 

 

Beim Suchen sollte jedoch beachtet werden, dass die deutschen Suchbegriffe meistens ins Nichts führen. So ist der Begriff “Handy” ein deutsches Wort und wird nicht zu dem erwünschten Ziel führen .

 

Daher sollten Sie mit englischen Suchbegriffen, wie “Smartphone” arbeiten. Wenn Sie nicht wissen, wonach Sie suchen müssen, schreiben Sie uns gerne an.

Gearbest Shopübersicht

 

Die Ergebnisse einer Produktsuche werden übersichtlich dargestellt. Zunächst erfolgt eine Einleitung in die Kategorien über die Symbole. 

 

Sie können entweder eine Kategorie auswählen oder links oben direkt Ihre Suche Filtern und die Ergebnisse nach Kategorien, wie “Preis”, “Bewertungen” und “Bestseller” sortieren lassen

 

Wenn Sie ein Produkt ausgewählt haben, wo werden Sie auf die Produkt-Seite weitergeleitet. 

 

Unsere Erfahrungen mit Gearbest und der Produktdarstellung sind deshalb positiv, weil die Seite besonders übersichtlich ist. 

 

Sie finden neben einer umfangreichen Beschreibung unterschiedliche Kundenbewertungen, ein Produkt-FAQ sowie eine Übersichtstabelle zum Versand des Produktes. 

Erfahrungen mit Gearbest

 

Ist der Artikel an mehreren Standorten erhältlich, so haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, aus welchem Versandlager der Artikel versandt werden soll. Der Preis passt sich dementsprechend an. 

 

 

Gearbest Produkt

 

Bevor Sie jedoch die erste Bestellung abschließen können, ist die Anmeldung erforderlich. 

 


Wenn Sie kein zusätzliches Konto bei Gearbest eröffnen möchten, können Sie sich alterantiv auch mit Facebook oder Google-Plus einloggen. 

 

Ihre Daten werden dann übernommen. Vor der Bestellung müssen Sie jedoch die Adressdaten bestätigen. 

 

Fazit zur Usability

Insgesamt hat uns die Usability von Gearbest überzeugt. Der Shop ist zwar zunächst nur über Google Translate in deutscher Sprache erhältlich, doch es sollte ausreichen, um die Artikel bestellen zu können. 

Die Übersichtlichkeit und Einfachheit des Online-Shops waren für uns überzeugende Argumente,  um im Rahmen unseres Gearbest Testbericht diesen Shop als denjenigen mit der höchsten Usability und Nutzerfreundlichkeit zu küren. 

Das Angebot – Erfahrungen mit Gearbest und der Produktpalette

 

Was Gearbest des Weiteren zu unserem Favoriten macht, ist das umfangreiche Angebot. 

 

Im Gegensatz zu anderen Shops werden hier nicht nur elektronische Artikel angeboten, obwohl hier ganz klar der Fokus liegt. 

 

Auch Schmuck, Kleidung, Motorrad- und Autoteile sowie Sportartikel können bei Gearbest gefunden werden. 

 

Wir haben festgestellt, dass der enorme Preisunterschied etwa nicht nur bei der Elektronik zu finden ist, sondern auch bei Alltags- oder Haushaltsgegenständen. 

 

Auch bei kleinen elektronischen Geräten, wie einer Computer Maus oder einer Tastatur, begeistern die chinesischen Hersteller mit günstigen Preisen und Top-Qualität

 

Besonders überrascht hat uns das umfangreiche Angebot im Sportbereich. Ob Badekleidung, Scooter oder Sporttaschen, auch hier sind positive Gearbest Erfahrungen die Regel. 

 

 
Kleiner Tipp: Gerade Anlger sollten sich mal im Sortiment umschauen. Die Preisunterschiede zu ähnlichen deutschen Produkten fallen hier enorm aus. 

 

Fazit zur Angebot

Im Vergleich zu vielen anderen chinesischen Online-Shops ist bei Gearbest auffällig, dass das Angeobt sich nicht nur auf elektronische Artikel beschränkt. Auch im Sport- oder Textilbereich finden sich hier unzählige günstige und gleichzeitig hochwertige Produkte.

Die Preise bei Gearbest

 

Im Rahmen unseres Gearbest Erfahrungsbericht haben wir besonders auf die Preisgestaltung geachtet. 

Während bei einigen speziellen Produkten die Preise zwischen den Shops ungleichmäßig variieren, ist im Vergleich zu ähnlichen deutschen Herstellern der Preisunterschied enorm

 

Ein kurzes Beispiel soll das verdeutlichen:

 

Am 12. September 2016 etwa war folgender Preisunterschied zwischen Amazon.de und Gearbest.com beim gleichen Produkt ersichtlich. 

 

Gearbest Preisvergleich

Das Xiaomi Mi Pad 2 bei Amazon

xiaomi-mi-pad-gearbest

Das Xiaomi Mi Pad bei Gearbest

 

Beim Xiaomi Mi Pad 2 ergab sich ein genauer Preisunterschied von 107,85 Euro. Das ist ein Ersparnis von beinahe 33% bei einem gleichen Artikel.

 

Was unserere Gearbest Erfahrungen doch auch zu Tage gefördert haben, sind die enormen Preisunterschiede bei ähnlichen Produkten. 

In vielen Fällen kann die Abkehr von einem teuren westlichen Brand und der Umstieg auf einen chinesischen Brand Preisersparnisse in Höhe bis zu 70 Prozent mit sich bringen. 

 

Die Preise können jedoch auch aufgrund des Lagerstandortes variieren. In der Regel sind die Artikel im europäischen Lager ein wenig teurer, da Einfuhrumsatzsteuer und Zoll (wenn notwendig) bereits erhoben wurden. 

 

Uns ist jedoch auch aufgefallen, dass es bei vielen Artikeln günstigere Online-Shops gibt. Aufgrund unserer hervorragenden Erfahrungen mit Gearbest und seinem Kundenservice bezüglich der Rückgabe und Garantie, empfehlen wir in solchen Fällen dennoch Gearbest. 

 

Fazit zu den Preisen

Im Vergleich zu vielen anderen chinesischen Online-Shops ist bei Gearbest auffällig, dass das Angeobt sich nicht nur auf elektronische Artikel beschränkt. Auch im Sport- oder Textilbereich finden sich hier unzählige günstige und gleichzeitig hochwertige Produkte.

Der Kundenservice bei Gearbestgearbest kundenservice

 

Unsere Gearbest Erfahrungen mit dem Kundenservice waren positiv

Allerdings sollten Sie Englisch sprechen, denn momentan ist noch kein deutscher Kundenservice bei Gearbest vorhanden. Im Zweifelsfall kann es sich lohnen, einen Freund dazu zuholen, wenn Sie kein Englisch sprechen. 

Zu erreichen ist dieser momentan über eine der beiden dargestellten Methoden: 

 

  • Der Live Chat
  • Das Kontaktformular

 

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben oder einen Umtausch einleiten wollen, so empfiehlt sich die direkte Kontaktaufnahme per Mail. Für schnelle Fragen steht auch der Live Chat bereit, der allerdings nur zu bestimmten Geschäftszeiten online ist. 

 

Insgesamt bemüht sich Gearbest mit seinem Kundenservice. Wir selber mussten nie länger als 48 Stunden auf eine Antwort warten, in der Regel deutlich kürzer. 

 

So wurde vor kurzem der Gearbest Blog Germany ins Leben gerufen. Bis der deutsche Support übernimmt, soll dieser Blog die Lücke für deutsche Kunden füllen. Hier finden Sie zahlreiche Vorschläge und Tipps für die unterschiedlichen Konstellationen bei einer Bestellung. 

 

Falls Sie eine unzureichende Antwort erhalten sollten, etwa eine Standard-Mail, so können Sie Ihre Erfahrungen auch im offiziellen Forum posten. 

Uns persönlich hat der Kundenservice immer zufriedenstellend antworten können. Reklamationen wurden ohne Probleme umgesetzt. Darüber hinaus baut Gearbest seinen Service fortlaufend aus und verbessert seinen Service, dass es dem Online-Shop um die Stellungen im europäischen Markt Ernst ist. 

 

Sie sollten sich merken:

 

Wenn Sie Fragen zum Produkt oder zur Abwicklung vor dem Kauf haben, so ist der Live Chat die richtige Anlaufstelle. Nach dem Kauf, etwa für eine Reklamation oder einen Umtausch, sollten Sie direkt ein Support-Ticket erstellen. Da im Rahmen des Umtausches Fristen ablaufen, ist eine frühere Kontaktaufnahme die bessere Lösung. 

 

 

Live Chat mit Gearbest

 

Fazit zum Kundenservice

Zwar ist der Kundenservice bisher nur in englischer Sprache zu erreichen. Als angenehmste Form der Kommunikation bietet sich der Live Chat an, der jedoch nur zu bestimmten Geschäftszeiten zu erreichen ist. Wenn Sie bereits einen Artikel bestellt haben, so ist es empfehlenswert direkt per Mail den Kontakt aufzunehmen. Es gibt Fristen, die für den Erfolg eines Umtausch entscheidend ist. Insgesamt macht der Service einen bemühten und kompetenten Eindruck. 

Versand: Lieferzeiten und Kosten

 

Der Versand ist ein besonderes Thema beim China-Shopping. Spannend ist vor allem, dass trotz der enormen Entfernung viele Shops einen kostenlosen Versand anbieten. Nach unseren Gearbest Erfahrungen können wir das auch für diesen Shop bestätigen. 

 

Dennoch sind sowohl der Standort als auch die Versandart für die tatsächliche Versanddauer und die Kosten maßgebend. 

 

Der kostenlose Versand von Gearbest bezieht sich allerdings auf unterschiedliche Versandarten aus China. 

In den meisten Fällen sind dies, bei chinesischem Lager:

  • Unregistered Air Mail: 15 - 30 Werktage nach Deutschland
  • Registered Air Mail: 15 - 30 Werktage nach Deutschland
  • Priority Line - Germany Express: 7 bis 15 Werktage nach Deutschland

Die kostenlosen Versandarten sind jedoch in nur in Abhängigkeit vom Produkt kostenlos. Während nicht jeder dieser Versandarten zu jeder Zeit kostenlos ist, gibt es jedoch bei fast jedem Produkt eine kostenlose Alternative. Die einzige Ausnahme stellen besonders große Artikel, wie große Drohnen, dar. 

 

Für einen schnelleren Versand hingegen gibt es einige kostenpflichtige Möglichkeiten. So empfehlen wir etwa den DHL-Express via Expedited Shipping. Die Pakete sind nicht nur nach 3 – 7 Werktagen in Deutschland eingetroffen, doch auch Zoll und Einfuhrumsatzsteuer können ggf. über DHL per Rechnung oder bar an den Postboten erledigt werden. Daher ist dafür kein zusätzlicher Gang zum Zollamt notwendig. 

 

Innerhalb Europas, sprich aus dem EU-Lagerhaus von Gearbest, werden Artikel automatisch mit DHL versandt. In der Regel beträgt die Lieferzeit hierbei höchstens 3 bis 6 Werktage. 

 

Mit welchen zusätzlichen Kosten, im Sinne von Einfuhrumsatzsteuer und Zoll, bei Gearbest umgegangen wird, erfahren Sie unten. 

Fazit zum Versand

Der Versand bei Gearbest ist oft kostenlos. Zu jedem Produkt gibt es mindestens eine, oft aber auch mehrere Versandvarianten. Versendet wird aus den Lagern in der EU und in China. Der Versand innerhalb Europas ist meistens innerhalb von 3-6 Werktagen abgeschlossen. Aus China kann es je nach Versandart zwischen 15 - 30 Werktagen dauern. 

 Gearbest und der Zoll

 Unsere Gearbest Erfahrungen schließen auch die Erfahrungen mit dem Zoll ein.  

 

Zunächst klingt das Thema abschreckender, als es tatsächlich ist. Nicht alle Artikel die in China bestellt werden, werden tatsächlich verzollt.  

 

Ob Ihr Artikel verzollt wird, hängt von folgenden Faktoren ab:

  • Der Warenwert des Artikels
  • Die Warenkategorie
  • Ob der Artikel vom Zoll überprüft wird. 

Erst ab einem Warenwert von über 150 Euro fällt Zoll an. Jedoch kommt es auch hierbei auf die Produktkategorie an. So sind Tablets, Handys, Laptops und Fotokameras beispielsweise immer vom Zoll ausgeschlossen. (Eine Übersicht finden Sie hier).

Die Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19 Prozent muss bereits ab einem Warenwert von 26,30 Euro gezahlt werden.

 

Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass längst nicht alle Pakete vom Zoll geöffnet werden. Mit etwas Glück wird Ihr Paket so weitergeleitet und Sie brauchen keinen Zoll zu entrichten.

Ist Ihr Artikel ohnehin in der EU gelagert, so entfallen Zoll und Einfuhrumsatzssteuer.
In diesem Fall wurden diese bereits auf den Kaufpreis aufgerechnet. Die EU-Artikel sind in den meisten Fällen etwas teurer.

 

Die besten Tipps für den Umgang mit dem Zoll

 

Auch wenn Ihr Paket vom Zoll überprüft wird, lohnt sich die Bestellung bei Gearbest.
Die Einfuhrumsatzsteuer beträgt 19 Prozent, während die Zollsätze in unterschiedlicher Höhe von 3 bis 17 Prozent ausfallen können.

Wir empfehlen bei Lieferungen aus China DHL zu verwenden. Sollte Ihr Paket vom Zoll überprüft werden, dann wird es dennoch direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sollten Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, so können Sie den Betrag per Rechnung oder direkt an der Tür bezahlen. 

 

Vorzugsweise sollte der Artikel mit der EU-Versandoption gewählt werden, wenn möglich. Nicht nur dass die Lieferung deutlich schneller geht. Auch Rücksendungen laufen unkomplizierter ab. In jedem Fall ist Zoll und Einfuhrumsatzsteuer bereits mit eingerechnet. 

 

Fazit zu Gearbest und dem Zoll

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer sind nicht bei jedem Artikel zu entrichten. Gearbest probiert seinen Kunden diese zusätzlichen Kosten zu ersparen, indem der Shop direkt aus dem europäischen Lager versendet. Bei Versand aus China wird auch bei Kontrolle durch den Zoll das Paket direkt zum Kunden nach Hause geliefert. Eventuelle Zusatzkosten durch Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll wären dann an der Tür oder per Rechnung zu entrichten. 

Die Rückgaberechte bei Gearbest

 

Es ist gerade die einfache Gestaltung der Rückgabe, die für unseren angenehmen Gearbest Erfahrungen ursächlich ist.

 

Zusammen mit dem PayPal-Käuferschutz bietet der Einkauf über Gearbest eine hundertprozentige Sicherheit.

 

Entspricht ein Artikel überhaupt nicht der Beschreibung oder trifft er gar nicht erst ein, so können Sie bei PayPal einen Käuferschutzantrag stellen. In der Regel zeigt PayPal sich hier kulant und gewährt gerade bei Verlust der Ware eine Erstattung des vollen Kaufpreises und der Versandkosten.

 

Mit Paypal in China bestellen

 

Weitere Garantien gehen direkt von Gearbest aus.

 

Defekt bei Ankunft – Dead on Arrival (DOA)

 

Gearbest GarantieSollte Ihr bestellter Artikel aus irgendwelchen Gründen bereitsbei der Ankunft defekt oder beschädigt sein, so haben Sie die Möglichkeit innerhalb von drei Tagen ein Ticket beim Support-Center zu eröffnen.

Beim Eröffnen des Tickets müssen Sie ein Foto oder ein Video des beschädigten Artikels hochladen. Das lässt sich schnell mit dem Smartphone erledigen.

 

Wenn der Schaden klar ersichtlich und nicht selbstverschuldet ist, gibt Gearbest der Rückgabe in der Regel schnell statt.

 

Die Rücksendekosten werden von Gearbest übernommen. Die einzige Einschränkung ergibt sich bei schweren Paketen über 2 kg oder über eine Größe von 90 cm. Die Rücksendekosten dürfen hierbei maximal 50 USD betragen. Die Kosten für die Rücksendung müssen allerdings ausgelegt werden. Eine Erstattung erfolgt dann sobald der Artikel beim Gearbest-Lager eingetroffen ist.

 

Wir empfehlen daher vorzugsweise aus einem EU-Lager zu bestellen. Der Rückversand läuft dabei noch einfacher und ist innerhalb einer Woche abgeschlossen.

 

 

 

45 Tage Geld-Zurück-Garantie

 

Gearbest Rückgabe

Unser Gearbest Testbericht hat zu Tage gefördert, dass für jeden Artikel, unabhängig von der Produktkategorie (außer eine Sondergruppe(link)), eine Geld-Zurück-Garantie für 45 Tage besteht.

Sollte das Produkt aus irgendwelchen Gründen innerhalb dieser Zeit einen produktverschuldeten Defekt erleiden, so können Sie das Paket zurücksenden.

Die Rücksendekosten müssern allerdings von Ihnen getragen werden. Bei Nichtgefallen des Produkts muss darüber hinaus eine Rücknahmegebühr von 15 Prozent in Höhe des Kaufpreises gezahlt werden.

 

 

Fehlende oder falsche Artikel

Gearbest Rücksendung

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten oder es sollte bei der Lieferung ein Artikel fehlen, so übernimmt Gearbest ebenfalls die volle Verantwortung. Nach der Eröffnung eines Support-Tickets werden fehlende Artikel kostenlos nachgesendet.

 

Ist der Artikel ein anderer, als bestellt wurde, so wird der korrekte Artikel ebenfalls nachgesandt. Je nach Produkt können Sie das falsche Produkt behalten oder es wird gebeten es kostenlos zurückzusenden. In diesem Fall muss ebenfalls ein Foto oder Video vom Paket beim Support eingereicht werden.

 

 

Einjähriges Garantierecht

Gearbest Garantierecht
Ebenfalls für fast alle Produkte aus dem Gearbest-Sortiment wird ein einjähriges Reparaturrecht gewährleistet.
 

Dies gilt insbesondere für die elektronischen Geräte, wie Tablets, Handys, Laptops oder Action Cams. 

 

Wichtig ist: Der Schaden muss ebenfalls produktverschuldet sein. Ein Defekt durch Fremdeinwirkung wird nicht kostenlos repariert. 

 

Die Rücksendekosten müssen von Ihnen übernommen werden. Der Versand des reparierten Produktes zu Ihnen zurück hingegen wird von Gearbest selber übernommen. 

 

 

Ausnahmen von Gearbests Garantie

 

Gearbest hervorragendWir haben auch Erfahrungen mit Gearbests Ausnahmen vom Garantierecht machen müssen. So gibt es einige Produktkategorien, die generell von einem Umtausch ausgeschlossen oder für die eine besondere Umtauschpolitik gilt. 

 

Selbstverschuldete Schäden, etwa durch das Herunterfallen eines Tablets, sind logischerweise vom Garantierecht ausgenommen. 

 

Auch raten wir Ihnen davon ab Modifikationen an den Produkten vorzunehmen. Wie bei fast allen Online-Shops und Herstellern verfällt hierbei jeglicher Garantieanspruch. 

 

Neben den dargestellten Garantieansprüchen, gibt es einige Produkte für die ein verändertes Rückgaberecht angeboten wird. 

 

RC-Spielzeuge, wie Drohnen, elektrische Scooter (Hoverboards) oder ähnliche Gefährte besteht lediglich der Schutz des “Dead on Arrival”. 

 

Für folgende Artikel gilt nur ein Rückgaberecht von 30 Tagen:

  • Herrenkleidung
  • Schuhe
  • Uhren
  • Telefone
  • Tablet- und Handyzubehör. 

 

 

Nützliche Tipps basierend auf unseren Gearbest Erfahrungen

 

Wir haben mehr als 20 Mal bei Gearbest bestellt und schon 5 Mal einen Artikel umgetauscht. Auch wir waren Anfangs skeptisch, was die Prodezur der Rückgabe anging, die etwas von unserem Gewohnten abweicht. 

 

Wenn Sie sich an die folgenden Tipps halten, sollte es jedoch keine Probleme bei der Rückabwicklung geben!

 

  • Bei jeglichen Schäden des Artikels sollten Sie Fotos oder sogar ein Video des Artikels machen.Schicken Sie die Aufnahmen an den Support.
  • Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, stellen Sie sicher, dass der Support die Rückseundung bereits bestätigt hat. 
  • Bewahren Sie die Rechnung für den Rückversand auf. Senden Sie eine Kopie an den Support. 
  • Versenden Sie mit Tracking (bswp: bei DHL). So können Sie sehen, wo sich das Paket befindet und wann es wieder im Gearbest-Lager eintrifft. 
  • 48 Stunden nach dem der Artikel wieder bei Gearbest eingetroffen ist, wird das Geld in der Regel ohne Probleme auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. 

Fazit zur Rückgabe

Zwar entspricht die Rückgabepolitik beim China-Shopping nicht dem deutschen Standard, doch unsere Erfahrungen mit Gearbest zeichnen ein deutliches Bild: Wer die Bedingungen an den Umtausch beachtet, wird in der Regel keine Probleme haben. 

Wichtig ist, so schnell wie möglich Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen, ggf. den Schaden mit Video und Kamera zu dokumentieren. Vor der Rücksendung ist es wichtig die Bestätigung des Services abzuwarten. Sind die Richtlinien beachtet worden, zeigt sich der Kundenservice in der Regel kulant. 

Die Schlussbewertung unseres Gearbest Test

Kategorie

Bewertung

Usability des Shops

Das Angebot

Die Preise

Der Kundenservice

Versand

Zoll und Import

Rückgaberechte

Gesamt

 

Das Fazit des Gearbest Erfahrungsbericht

 

Wie unser Gearbest Erfahrungsbericht gezeigt hat, ist der chinesische Online-Shop ein hervorragender Anbieter für das Direkt-Shopping in China. Das Angebot umfasst eine große Bandbreite wie den typischen Elektrogeräten, wie Tablets, Handys und Laptops aber auch Kleidung, Sportartikel und Fun-Gadgets. 

Der Kundenservice ist per Live Chat zu erreichen, jedoch momentan nur in englischer Sprache. Es gibt umfangreiche Rückgabe- und Garantierechte, die man als Kunde wahrnehmen kann. Die Anforderungen die an den Umtausch gestellt werden sind etwas gewöhnungsbedürftig, doch sie sind in der Regel einfach umzusetzen. 

Der Shop selber ist übersichtlich gestaltet. Die Produktsuche ist jedoch momentan nur in englischer Sprache verfügbar. Dennoch werden die Ergebnisse besonders übersichtlich dargestellt und in entsprechende Kategorien unterteilt. 

Nach unseren Erfahrungen mit Gearbest ist es der beste Online-Shop für das Direkt-Shopping. 

 

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