Efox-Shop Erfahrungen

Über Efox-Shop – unsere Erfahrungen im Überblick

Der Efox-Shop setzt auf eine erfolgreiche Formel aus günstigen Preisen und einer breit gefächerten Auswahl elektronischer Artikel, die ausgehend von der Shenzhen Aukey E-Business Co. Ltd und dem chinesischen Firmensitz vertrieben werden.

Die Marke hat an einer der bedeutendsten industriellen Stützpunkte einen wirtschaftlich bedeutenden Standpunkt eingenommen, um eine optimale Basis für einen weltweiten Vertrieb zu legen.

Gegründet wurde der Shop 2003 in Hamburg. Zum jetzigen Zeitpunkt setzen sich 300 Mitarbeiter für eine tadellose Kundenbewertung, Zufriedenheit und Top Efox-Shop Erfahrungen ein.

Bei diesem Anbieter handelt es sich um einen globalen Vertrieb – der chinesische Shop punktet mit einer ansprechenden Darstellung in deutscher Sprache, was die Übersichtlichkeit und Abwicklung der Bestellungen enorm vereinfacht.

Der vorliegende Efox-Shop Erfahrungsbericht soll Ihnen einen Eindruck von der Qualität des China-Shops vermitteln. Der auf der Grundlage unserer Erfahrungen verfasste Artikel soll als Ratgeber dienen. So gelingt Ihnen der Einstieg ins China-Shopping deutlich leichter. 

Efox-Shop Meinung zur Usability

Der Efox-Shop präsentiert sich mit einem anschaulichen Design. Von der technischen Aufmachung her erinnert der Shop stark an Amazon. 

Auf der linken Seite sind die einzelnen Produktkategorien sichtbar. Daneben befindet sich eine bunte Auswahl aus aktuellen Angeboten. Wenn Sie ein echter Schnäppchenjäger sind, kann es sich lohnen, den Angeboten Aufmerksamkeit zu schenken. 

Wenn Sie nach bestimmten Marken suchen, findet sich unter der Kategorie eine Auswahl der aktuellen Top-Brands. Es ist schnell ersichtlich, dass sich der Efox-Shop auf elektronische Artikel konzentriert.

Über die Suchleiste können Sie bestimmte Produkte suchen. 

Das hohe Maß an Internationalität wird deutlich, wenn man die Sprachauswahl betrachtet. Der Efox-Shop ist nämlich in 6 unterschiedlichen Sprachen zugänglich. 

Bevor Sie eine Bestellung abschließen können, müssen Sie einen Konto erstellt haben. Die Anmeldung über Facebook ist ebenfalls möglich. 

Was unsere Efox-Shop Erfahrungen positiv beeinflusst hat, ist, dass der Shop komplett ins Deutsche übersetzt wurde. Bei anderen China Shops ist oftmals nur die Google Translate-Version zugänglich. 

Die Produktseite bietet allerhand Informationen, welche die Kaufentscheidung erleichtern. 

Neben den Kundenrezensionen finden sich hier Informationen zum Lagerstandort des Produktes. Im unteren Bereich können Sie einsehen, ob das  Produkt versandkostenfrei ist oder nicht. 

In der Produktbeschreibung finden sich oftmals externe und unabhängige Reviews. Der Efox-Shop Test hat gezeigt, dass das Unternehmen seine Produkte gerne transparent darstellt. 

Das Sortiment –  Erfahrungen mit dem Efox-Shop und dem Angebot

Der Efox-Shop konzentriert sich hauptsächlich auf elektronische Artikel. Es sind die Smartphones, Tablets, Action Cams und weitere Gadgets, die das China-Shopping so attraktiv machen. 

Die Preisunterschiede bei gleicher Qualität sind enorm. 

Was unsere Efox-Shop Erfahrungen so bunt gemacht hat, sind die stetigen Angebote und Rabattaktionen. 

Diese sind für jede Kategorie zu finden und können sich besonders bei den Kassenschlagerprodukten lohnen. 

Eine Übersicht der Kategorien:

Wie aus der Übersicht erkenntlich wird, beschränkt sich das Angebot jedoch nicht nur auf die klassischen elektronischen Artikel. 

Der Efox-Shop ist gerade im Begriff sein Angebot auszubauen. 

So finden sich in der Kategorie Haus & Garten nicht nur Überwachungselektronik. Neben Wanddeko finden Sie hier auch Wasserhähne und Duschköpfe. 

Ob und was sich lohnt, können Sie in unserer Produktübersicht erfahren. 

Efox-Shop seriös und kompetent – Ein Preisvergleich

Ob sich nun das Versprechen der günstigen Preise bewahrheitet, soll sich an einem konkreten Beispiel beweisen.

Lassen Sie uns gemeinsam Efox-Shop Erfahrungen sammeln und Preise vergleichen. Efox-Shop wirbt mit seinen günstigen Preisen. Gerade im Hinblick auf mobile Endgeräte lockt der merkliche Preisvorteil Kunden ins Ausland. 

Das Letv Le 2 Pro mit einer Dual-SIM und einem Datenvolumen von 32 GB überzeugt mit einem äußerst günstigen Preis von gerade einmal 173,99 € als brandneuer Einsteiger und im direkten Vergleich bei Amazon für ganze 100 € mehr.

Wenn Sie sparen möchten, ist der Efox-Shop mit Sicherheit ein richtiger Anlaufpunkt für Sie. 

Efox-Shop Erfahrungen mit dem Kundenservice

Unsere Erfahrungen mit dem Efox-Shop und dem Kundenservice waren positiver Natur. 

An Werktagen ist der Kundenservice für alle Kunden erreichbar.Trotz des Standortes in Hamburg ist jedoch kein telefonischer Support vorhanden. 

Sie können jedoch per Mail oder über den Skype-Account des Onlineshops Kontakt aufnehmen. Alle Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet. 

Was wir besonders angenehm empfunden haben, war, dass der  Kundenservice deutsch spricht. Somit vereinfacht sich das Einkaufserlebnis für die Kunden, die ausschließlich deutsch sprechen. 

Bei den häufigsten Fragen ist es lohnenswert, einen Blick auf die FAQs zu werfen. Auf dieser Unterseite verbergen sich die häufigsten Fragen und Antworten, die eine schnelle Problemlösung garantieren.

Weiterführende Kontaktmöglichkeiten gewährleisteten die externen Unterseiten auf den sozialen Plattformen wie Facebook, YouTube, Twitter und Google+.  Weiterführende Links finden Sie direkt im unteren Bereich der Webseite.

Versand: Lieferzeiten und Kosten beim Efox-Shop

Unser Efox-Shop Erfahrungsbericht hat gezeigt:

Alle Produkte auf der Webseite können in die meisten westlichen Länder verschickt werden. Ein weltweiter Versand ist nur für vereinzelte Waren und Bestellungen garantiert.

Die offene Rechnung zahlen Sie per PayPal, Banktransfer oder Kreditkarte.

Akzeptierte Kreditkartentypen sind:

• Visa,
• Mastercard und
• American Express.

Selbstverständlich erfolgt die Datenübertragung bei der Bezahlung verschlüsselt.

Für eine hundertprozentige Sicherheit beim China-Shopping empfehlen wir stets die Verwendung von PayPal. Durch den Käuferschutz können Sie jederzeit Geld zurückerhalten, sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein.

Im Hinblick auf die Versanddauer werden bestimmte Optionen unterschieden. Die Ampel auf der Produktseite gibt Aufschluss über aktuelle Versandmöglichkeiten.

Leuchtet die Ampel Rot, ist der Artikel ausverkauft und kann derzeit nicht bestellt werden. Im grünen Bereich unterscheidet Efox-Shop zwischen

• dem Vorverkauf,
• dem Versand innerhalb von 48 Stunden,
• innerhalb von 3-5 Arbeitstagen und
• dem Status, dass die Ware bald wieder vorrätig ist.

Um eine optimale Versandqualität zu gewährleisten, vertraut Efox-Shop auf den Marktführer DHL. Der im Efox-Shop Testbericht einen Versand innerhalb von 5-10 Werktagen zusichert. Erfolgt der Versand innerhalb der EU, nimmt die Lieferung ein bis drei Werktage in Anspruch.

Die jeweilige Bearbeitungsdauer ist nach unserer Erfahrung mit dem Efox-Shop von individuellen Faktoren abhängig. Eine Ausnahme bilden nur Maßanfertigungen, alle anderen Produkte sind innerhalb von 72 Stunden versandfertig.

Immer wenn der Artikel das Lager verlässt, erreicht Sie eine E-Mail-Adresse mit der Benachrichtigung. Sollten in den darauffolgenden 30-90 Tagen keine Lieferung entgegennehmen, wird der Versand nochmals veranlasst oder es erfolgt eine Gutschrift der Ware.

Beim Versand innerhalb von Deutschland sinkt die Wartezeit auf 10-30 Tage.

In solchen Fällen sind Sie glücklicherweise über den PayPal-Käuferschutz abgesichert. Es besteht somit keine Möglichkeit Geld zu verlieren, wenn Sie mit PayPal bezahlt haben. 

Wir konnten keine Erfahrungen mit dem Efox-Shop und ausfallenden Lieferungen machen. 

Gebühren und Zollbestimmungen im Efox Shop Erfahrungsbericht

Efox-Shop überzeugt auch im Bereich der Zollbestimmungen. So bietet der Online-Shop die Möglichkeit an, eine Zollversicherung abzuschließen. Der Preis dafür liegt in Höhe von 10 Prozent des Einkaufspreises. 

Was ist der Sinn dahinter?:

Nicht jedes Paket das aus dem Ausland nach Deutschland geliefert wird, wird vom Zoll überprüft. In der Praxis wird nur ein Bruchteil geöffnet. Nur die Empfänger dieser Pakete müssen ggf. Zoll und/oder Einfuhrumsatzsteuer zahlen!

Da die Einfuhrumsatzsteuer alleine schon 19 Prozent betragen, kann sich diese Versicherung lohnen. Mehr dazu in unserem ausführlichen Artikel. 

Hier jedoch schon ein kleiner Umriss:

Das Unternehmen kann euch nicht zusichern, ob Ihr Paket vom Zoll überprüft wird. Im Prinzip kommen zweierlei verschiedene Gebühren auf Sie zu – die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer. Letztere liegt bei 19 % und wird ab einem Einkaufswert von 22 € direkt auf die Ware berechnet. Alle Bestellung bis zu 150 € gehören in den Bereich der Kleinsendungen und können zollfrei eingeführt werden.

Nach unserer Erfahrungen mit Efox-Shop, müssen Sie lediglich die Einfuhrumsatzsteuer begleichen. Anders sieht es bei größeren Bestellungen aus. Hier richten sich die Gebühren nach der Höhe des Wertes und der Anzahl der Bestellungen.

Gut gemeinter Tipp: Wenn Sie die Möglichkeit haben, sollten Sie das deutsche Lager auswählen. Damit sparen Sie Zoll. Ist dies nicht möglich, empfiehlt sich die Zollversicherung!

Die Rückgabe und Garantie – Wie sicher ist der Efox-Shop?

 Der Efox-Shop ist garantiert als sicher zu bezeichnen. Nicht nur durch den PayPal-Käuferschutz, sondern auch wegen der internen Rückgabepolitik. Im Rahmen unserer zahlreichen Bestellungen haben wir auch Rückgaben durchführen müssen. Gerade wenn der Artikelstandort in Deutschland war, hat man hier keinerlei Nachteile gegenüber dem klassischen Online-Shopping bei deutschen Anbietern, wie Amazon.de.  

Einfache Tipps für einen sicheren Einkauf

Überprüfen Sie direkt nach Erhalt der Ware diese auf die Vollständigkeit. Fehlt etwas, greift die Versandversicherung. Sie benötigen in diesem Zusammenhang den Lieferbeleg.  

Das Unternehmen wird schnellstmöglich einen Ausgleich vornehmen. Richten Sie Ihre Fragen auch in diesem Fall an den Kundensupport und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.  

Im Bereich Kundenservice finden Sie die Paragraphen für den Vertrieb der Produkte und die jeweiligen Garantiezeiten. So beträgt zum Beispiel der Gewährleistungszeit für Spezialanfertigungen 0-7 Tage. Der Kunde muss die Transportkosten selber tragen und kann im Ernstfall 50 % des Warenwerts zurückgehalten.

Der gleiche Gewährleistungszeitraum fällt auf Smartphones und Tablets. Ist die Ware praktisch neu, kann diese an das Unternehmen zurückgesendet werden und Sie erhalten 80 % des Warenwerts. Dies bezieht sich jedoch nur auf Nichtgefallen des Artikels. 

Einige Szenarien für einen möglichen Rückversand

 Falsche Lieferung: Wird hingegen ein falsches Produkt ausgeliefert, können Sie vorbehaltlos einen vollständigen und neuwertigen Ersatz innerhalb von sieben Tagen anfordern.

Bei zerstörten und zersplitterten Displays: Melden Sie sich umgehend 48 Stunden nach der Übergabe des Pakets beim Kundenservice, um für Ersatz zu sorgen.

Garantie beim Defekt: Jede herstellerbedingte Beschädigung der elektronischen Geräte kann im gültigen Garantiezeitraum von 365 Tagen behoben werden. Der Kunde kann in diesem Zeitraum das Paket nach China zurücksenden und erhält es repariert zurück.   Für die Transportkosten geht ein Gutschein auf dem Kundenkonto in Höhe von 15,00 € ein.  

Garantien beim Efox-Shop

Für die meisten Fälle, bei denen ein Umtausch bereits bei Erhalt der Ware absehbar ist, ist ein Umtauschzeitraum von 7 Tagen vorgesehen. 

Dazu zählen Defekte bei Ankunft, falsche Artikel und Nichtgefallen. 

Darüber hinaus besteht für Tablets, Handys, Action Cams und Smartwatches ein einjähriges Garantierecht. Zu beachten ist jedoch, dass nach 7 Tagen die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. 

Schlussbewertung: Unsere Erfahrung mit dem Efox-Shop im Testbericht

Unsere Erfahrung mit dem Efox-Shop ist äußerst positiv. Die Webseite weißt eine hohe Usability und Funktionalität auf. Aufgrund des Gründungsortes in Hamburg durch ein deutsches Team ist die Übersetzung perfekt. Hinsichtlich der Kommunikation mit dem Kundenservice können Sie daher mit einem deutschen Standard rechnen. 

Das Produktangebot ist umfangreich, obwohl auch hier ein Fokus auf elektronischen Artikeln liegt. Die Preisunterschiede im Vergleich zu deutschen Onlineshops sind enorm, wie unser Live-Test ergeben hat. 

Die Rückgaberechte und Garantieansprüche, sowie der PayPal-Käuferschutz gestalten das Einkaufserlebnis risikofrei. 

Auf die meisten Artikel steht ein einjähriges Garantierecht. Ist ein Artikel bei Ankunft defekt oder gefällt er nicht, so muss er innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft zurückgesendet werden. 

Insgesamt sind hohe Ersparnisse mit einem Einkauf beim Efox-Shop keine Schwierigkeit.